中国移动积分商城兑换的礼品是坏得怎么办？
中国移动积分商城兑换的礼品是坏的可以直接要求商城退换。对符合国家质量三包规定的礼品，客户可在签收礼品后30个自然日内（包括周六日及法定节假日），申请办理礼品退/换货。因质量问题引发的换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。
正常使用条件下，礼品不能发挥其应该具备的功能；不符合在礼品或者外包装上注明采用的礼品标准。非人为因素（跌落、碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用、不正确的 安装及操作）情况下，家电无法正常使用都是可以直接要求退换的。
扩展资料：
若出现以下情况，不予进行礼品退换货：
（1）客户个人定制类，餐饮类，保险类，彩票类，金融产品类，积分互换类，票务类，鲜活易腐类， 在线下载的音像制品、计算机软件等数字化礼品，已交付的报纸期刊类礼品；
（2）因礼品非正常使用出现质量问题；
（3）将礼品存储、暴露在超出礼品适宜的环境中造成损坏；
（4）因未经授权的修理、改动、不正确的安装造成损坏；
（5）不可抗力导致礼品损坏；
（6）礼品的正常磨损；
（7）在退换货之前未与中国移动客服取得联系；
（8）退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损；
（9）超出退换货时限的礼品；
（10）任何非中国移动积分计划兑换的礼品；
（11）礼品图片及文字仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差，不属质量问题，具体以实物为准。
参考资料来源：中国移动积分商城——退换货政策
移动积分商城兑换礼品能否退货
移动积分商城兑换的礼品可以退货，操作方法如下；
1、首先打开手机移动营业厅，选择右下角的积分，如下图所示。
2、这里可以看到积分情况，点击我能兑换的礼品。
3、这里有不同类型的礼品，比如流量包、彩票、其他网站的会员等，点击想兑换的礼品。
4、然后在打开的页面中，点击立即兑换。
5、最后在打开的页面中，选择获取短信验证码，兑换成功，如下图所示。
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移动积分免费兑换礼品是骗局吗？
“中国移动积分兑换不是骗局的,不过近期发现有不法分子冒充移动公司员工,采用摆摊设点、电话和短信等方式诈骗客户兑换积分礼品,经客户同意后采用上门服务或约定地点服务,使用客户手机代客户完成积分兑换后,私自记录客户礼品兑换码并删除兑换短信,利用低价值礼品套取客户高价值礼品,侵害客户利益。 同时.
移动积分兑换礼品怎么兑换？
移动的积分是可以进行兑换礼品的，下面介绍兑换礼品的步骤：
1、首先打开移动的网上营业厅，在导航栏中点击积分商城进入。
2、然后登录自己的移动手机号。
3、然后根据自己的积分选择需要的礼品进行兑换，按照页面提示输入自己的兑换信息。
4、成功兑换后会看到下面的提示，此时客户只需要等待礼品的到来即可。
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