上海常务副市长致歉:将改进工作

董明珠的个人事迹介绍及人物经历

董明珠是中国一名成功的女企业家，关于她的个人 事迹 有哪些介绍呢？下面是我跟大家分享的董明珠事迹介绍，欢迎大家来阅读学习

董明珠的人物经历

董明珠，1954年出生于江苏南京一个普通人家。 毕业 于安徽省芜湖干部 教育 学院统计学专业，1975年在南京一家化工研究所做行政管理工作。董明珠的丈夫在儿子2岁时病逝，这一事件成为董明珠人生的转折点。

1990年，董明珠来到了珠海并且加入 格力。董明珠在格力工作期间基本没有休过年假。

1992年，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1/8。随后，被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京，并签下了一张200万元的空调单子，一年内，个人销售额上蹿至3650万元。

1994 年底，在 格力电器最困难的时候，董明珠接过了经营部长一职。

1994年， 格力内部却出现了一次严重危机，部分骨干业务员突然“集体辞职”，董明珠经受住了诱惑，坚持留在格力，被全票推选为公司经营部部长。

1996年，空调业凉夏血战，已升为销售经理的董明珠宁可让出市场也不降价，董明珠带领23名营销业务员奋力迎战国内一些厂家成百上千人的营销队伍。8月31日，董明珠宣布拿出1亿元利润的2%按销售额比例补贴给每个经销商，促使该年格力销售增长17% ，首次超过 春兰。董明珠自1994年底出任经营部部长以来，领导的格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。

2002年9月，荣获"中国企业女性风云人物"称号。2003年，当选为第十届全国人大代表，并荣获"南粤首届优秀女企业家"荣誉称号。

2004年3月，当选人民日报《 中国经济周刊》评选的2003-2004年度“中国十大女性经济人物”。2004年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”和2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。

2005年11月，再次荣登美国《 财富》杂志评选“全球50名最具影响力的商界女强人榜。

2007年，出任格力电器股份有限公司总裁。

2009年10月，格力董明珠入选英国《 金融时报》全球50大女性CEO。

2010年荣获“中国 上市公司最受尊敬10大功勋企业家”、英国金融时报“全球最具影响力50名商业女强人”(名列第五)、美国《商业周刊》“十年商业女性领袖大奖”。

2011年荣获“2010CCTV中国经济年度人物”创新奖，也是唯一获得“2011年度中国最佳商业领袖奖”的女性。

2012年5月， 格力电器宣布，公司总裁董明珠正式被任命为 格力集团董事长。7月荣获 石川馨—狩野奖，成ANQ首位获此殊荣女性。

2013年位列福布斯亚洲商界权势女性榜第十一名。

2015年11月，《财富》正式发布2015年“中国最具影响力的25位商界女性”排行榜，格力董事长董明珠名列榜首。

董明珠的社会活动

1.社会职务

董明珠，曾应邀前往清华大学深圳研究生院、厦门大学、西北大学、中山大学、南京理工大学等讲学，并先后受聘为 西北大学兼职教授、 中山大学兼职教授、南京理工大学MBA校外导师等。

2.公益活动

2005年，印度洋爆发海啸，董明珠代表公司捐款100万元;2006年夏天，台风碧丽斯席卷广州，董明珠代表公司拿出600万元救助广东省灾区。

2008年1月，“鸿兴送爱建家园——爱的奉献赈灾公益晚会”热心公益事业的董明珠慷慨捐款100万元，成为此次珠海市募捐活动中捐款最多的企业。

在2008年5月的汶川地震中，董明珠将首笔善款850万元的支票交到了珠海市常务副市长霍荣荫手中。5月23日董明珠总裁更是拿出120万《 行棋无悔》稿酬通过安徽省红十字会捐助四川灾区。

2010年董明珠向西南干旱五省、玉树地震灾区分别捐款600万元和1000万元。

3.形象大使

2014年9月17日被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”，源自其掌舵的格力电器长期以来在技术创新、提高能源效率和缓和环境恶化方面做出的不懈努力和贡献。

董明珠人物事件

1.搭档易人

在中国的电器行业， 朱江洪与董明珠的配合被视为“绝配”。朱江洪主抓生产和科 研，强调工业精神和技术研发;董明珠长于营销，主抓市场和财务。朱江洪和董明珠默契合作了接近20 年，直至2012年5月朱江洪退休。

随着朱江洪退休，董明珠出任格力集团董事长，而 周少强担任格力集团有限公司党委书记和总裁职务，此前格力集团和电器的“ 朱董配”变成了“董周配”。此前，格力电器的管理层一直对珠海国资委空降的干部心存芥蒂，一度上演了“父子之争”。

2.掐架雷军

董明珠2013年度经济人物典礼上， 雷军与董明珠均获得年度经济人物，在颁奖环节中，雷军董明珠对赌掐架，雷军表示五年内如果小米模式营业额击败 格力，愿董明珠赔自己1元，董明珠则表示，如果被击败愿意赌10亿。雷军同时笑称，可以请 马云担保。

谈与雷军的“10亿赌约”、家电“清场行动”、格力招待费。2015年2月9日，省十二届人大三次会议开幕，列席会议的全国人大代表、珠海格力集团有限公司董事长董明珠一出现，就引来媒体追堵。面对记者董明珠几乎有问必答，谈到2013年底与小米科技公司董事长雷军的“10亿赌约”，她认为随着小米涉足 房地产业，“10亿赌约”已经取消。

2015年12月20日中国经济界明星人物、格力电器董事长董明珠现身南岸区南滨路南滨特区。在谈到中国智造未来话题时，从互联网到员工再到用人，这位铁娘子数度妙语连珠。董明珠不回避自己跟小米老总雷军的10亿元豪赌，并肯定回应：小米输定了，除非有更多颠覆性产品。

3.智能家居

2015年1月9日，格力第三次获得国家科技进步奖，董明珠再一次面对媒体侃侃而谈力的现在和未来。

董明珠说，2014年格力肯定能完成1400亿计划。她还透露了从未公布过的想法，格力在智能家居方面有准备，一年内落地。她首次承认，格力在“不知不觉中”已经进入多元化时代。

4.自媒体侵权

2016年6月23日，音乐人小柯通过微博怒斥格力董事长董明珠侵权他的作品《因为爱情》。小柯认为董明珠自媒体的这则 广告 并未联系购买版权，口口声声说“爱上中国制造”，但却不尊重中国制造的音乐版权，要求赔偿500万元，并承诺全额捐赠给音乐维权机构华乐成盟。

截止2016年6月25日上午，“董明珠自媒体”已经删除了相关图文，但并未就此事作出说明。

2016年6月26日中午，“董明珠自媒体”通过其官方微博向小柯及版权方致歉，承诺愿意承担相关法律责任。

董明珠的人物评价

董明珠能吃苦、独立、不服输。 搜狐 董明珠这个与“ 格力”、“空调”画等号的女人，无论做空调，还是卖空调，都推向一种极致状态——投入巨资自主研发，自己掌握核心科技。 强悍与强硬一直贯穿于董明珠的格力生涯，董明珠是家电企业中唯一和强势 渠道 商 国美唱对台戏的人。也正是这种强悍的性格，使董明珠获得“营销女王”的称号。 作为企业家，董明珠在业界叱咤风云;作为慈善家，董明珠却一直在默默奉献 。

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“种树市长”张新起落马，他涉嫌哪些罪名？

2月23日，中央纪委国家监委官网发布消息，山东省人大常委会原副主任张新起涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。

这是继贵州王富玉后，短短三天内，第二位落马的省部级高官，两人均是退休后被查。张新起是今年山东首虎，年内第4虎。

张新起自2017年2月开始担任山东省人大常委会副主任，之后以该身份外出调研或参加活动。不过自2018年1月以后，媒体上鲜有其报道。

2018年1月底，山东选出新一届省级人大常委会领导。张新起不在山东省人大常委会主任、副主任等领导名单内。由此计算，张新起退休至今已3年有余。

张新起现年65岁，山东荣成人。早年在家乡当过知青，后来在烟台一家建筑公司工作，逐渐成长为高管。1989年2月由企转政，任烟台市建委副主任，仕途由此起步。历任烟台市规划局局长，莱州市（烟台市代管县级市）市长，烟台市委常委、莱州市委书记等职。

2001年1月异地调任到山东潍坊，担任过市委副书记、副市长，市长，潍坊市委书记、市人大主任等职。

2011年12月再次异地调任，任青岛市委副书记，市政府党组书记。转年3月正式就任青岛市长。2017年2月离开青岛，任山东省人大常委会任副主任。

一位对青岛当地政情比较了解的人士告诉中国新闻周刊，张新起在青岛工作时曾被许多人举报，后来到省人大任职后都以为是“平安落地”，如今被查令人意外。

花40亿种树引质疑

在青岛工作期间，张新起一直有个响亮的标签——“种树市长”、“种树狂魔”，也曾被坊间戏称为“张种树”、“青岛树哥”。

刚到青岛后不久，张新起就提出要大规模植树增绿。2012年2月下旬，青岛市政府专门为此下发通告，种树活动还写进青岛2012年的政府工作报告。

在当年政府工作报告中，张新起提出要建设生态青岛，提出建成“国家森林城市”的目标，森林覆盖率达到40%以上，大干300天，建设连片万亩林场。

据当时媒体报道，这项植树增绿行动是史无前例的。2012年3月启动，投资金额40亿，2011年青岛地方财政收入为566亿元，该工程占青岛财政收入7.2%。

“国家森林城市”是国内对城市生态系统的最高指标。2012年青岛要种树1000万株，其中80%以上的任务要在当年5月底前完成。

然而，史无前例的工程引来了史无前例的争议。主要表现为：造林工程未公开征求意见；种树为何掀掉草坪；海边种树是否破坏景观；造林工程是否是形象工程等。

多位青岛市民以及在青岛工作多年的人在接受中国新闻周刊采访时，都表示对当年种树行动印象深刻。

其中一位市民说，张新起种树有三个特点：“高、大、密”。他选择的树又高又大，而且种植密度高，有的两树间隔不足一米。更魔幻的是，有的树种到岩石上，有的树种到高架桥下。就连人行道上的树也比较密。

当时青岛本地人戏称，张新起要把青岛打造成“大高密”。高密隶属于山东潍坊，因是名人莫言的故乡而广为人知。在当时青岛人眼中，高密“很土”。

另一位市民说，当时青岛海边也种满了树，树不容易活，都打上营养液“就像人挂吊瓶似的”。种的树还把海边海岸线给挡住了。

还有一位市民说，当时她记得青岛汇泉广场的草皮都被挖走改种树，这是“毁草种树”。“毁草种树”在当时引发了很多人的关注。

张新起因此被称为“种树市长”，甚至有民众喊出“青岛不是市长一个人的，是全青岛人的”。他在潍坊、莱州等地的工作经历也被网友扒出，称其对绿化“情有独钟”。

时至今日，青岛市政府官网上仍有当时诸多民众质疑的留言。如有民众留言称，种树能改善民生吗？希望新一届政府不要搞形象工程，将栽树的干劲用在发展经济上。

不过青岛官方当时对上述质疑都一一给予了回应。最后这场种树风波以青岛官方致歉并承诺整改结束。后来张新起还专门调研整改情况，他说尽管看问题的角度不同，但要真诚对待市民、网友、舆论对绿化工作提出的意见建议。

张新起还表示继续做好整改，并请记者转达对网友的真诚谢意，以后还要加强监督，使园林干部队伍成为“绿色铁军”，廉政上不能出问题，避免出现“树长起来、人倒下去”的现象。

北京师范大学国际反腐败教育与研究中心主任彭新林采访时表示，张新起盲目种树，搞脱离实际、劳民伤财的“形象工程”，不仅造成政府财力和社会资源浪费，而且助长弄虚作假、形式主义的不良风气，污染地方政治生态，最终损害党和人民的利益。

彭新林认为，究其原因：一是官员政绩观、发展观扭曲，意图凭借这些“闪亮的政绩”作为“进步”的资本；二是“形象工程”往往规模巨大、造价不菲、投入资金和资源多，存在巨大的腐败空间。概言之，在这些官员看来，搞“形象工程”可以“一举两得”，政治和经济利益双丰收。

就在种树风波期间，青岛一家报纸在头版上痛斥称，青岛人“自满自足、自私自利、自怨自弃、自说自话”。这话被认为是当时市政府对青岛市民喊话，从而引发众怒。

随后，该报纸回应称，头版头题是青岛市党政考察团考察归来后的总结，是对青岛市领导干部提出的具体要求。

值得一提的是，在张新起之前，曾担任过青岛市长、市委书记的杜世成热衷种草，不惜对大树“痛下杀手”。

受到行政警告处分

在青岛工作期间，张新起因特别重大事故被记过警告。

2013年11月22日，山东省青岛经济技术开发区内，中石化旗下分公司一输油管道原油泄漏发生爆炸，造成62人死亡、136人受伤，直接经济损失7.5亿元。

事故发生后，相关机构部门及时成立调查组，查明事故经过及损失情况。官方认定，青岛市、青岛经济技术开发区及相关部门组织开展安全生产大检查不深入不细致，管道保护、规划、市政、安监等部门履行职责不力，事故风险研判失误。

青岛市政府被责成向山东省政府作出深刻检查，张新起受到（副省级）行政警告处分。后来张新起也说，“这是一场深刻的血的教训”。

当时也有媒体质疑，在长达7个多小时的时间里，企业乃至地方政府似乎只忙于处置漏油，未看到疏散民众的预警。作为市长，张新起在处置突发事件上存在明显失当。

此外，张新起也多次回应社会热点问题。2015年国庆节期间，有一游客在青岛吃海鲜，结账发现一只虾价格高达38元。

张新起后来表示，依法严厉打击和查处各类扰乱市场秩序、侵害消费者权益、影响城市形象的违法违规行为。

曾在比赛场馆遭遇嘘声

如今翻看张新起的过往言论，“两面人”的形象甚为清晰。

在潍坊工作期间，时任市长张新起推行市长公开电话。据当时潍坊媒体介绍，该电话开通一年时间，群众满意率98.9%。

对此，张新起说“百姓之事大如天。群众打热线电话是对政府的信任，我们任何时候都不能把群众拒之门外。市长热线，要办成群众的知心热线”。

值得注意的是，就在2020年7月初和9月底，潍坊市政府原副市长邢培彬与潍坊市政府党组副书记、副市长王树华双双落马。上述两人都曾是张新起的直接下属。

有关邢培彬的相关通报提到，邢培彬为黑恶势力充当“保护伞”。利用职务上的便利，为他人谋取利益并索取、收受财物，涉嫌受贿犯罪。

在反腐方面，张新起多次表态称，坚定不移推进反腐倡廉建设，“各级领导干部特别是一把手要更加严格要求自己”。

对青岛当地政坛比较了解的一位人士说，张新起在青岛时还曾遭遇过嘘声事件。青岛某体育馆内曾举办过一场羽毛球比赛。张新起与某位领导一起入场为运动员颁奖。

当主持人介绍某位领导时，现场掌声一片。当介绍张新起时，现场响起一片嘘声。工作人员把音响调到最大，但还不能将嘘声完全掩盖，现场情景颇为尴尬。

该人士进一步介绍称，当初张新起从潍坊到青岛后，曾遭青岛本地官员或明或暗的抵制。当时青岛有的官员存在优越感，认为“潍坊来的官员比较土”，他在青岛工作并不顺。

而对于张新起落马，该人士称青岛当地一直都有传言，称张新起家人涉及园林、市政工程方面的腐败。但后来张新起到省人大工作，很多人就此以为其已“平安落地”。

中国廉政法制研究会常务理事、上海社会科学院法学研究所廉政法治中心主任魏昌东表示，媒体关注甚多的“种树市长”的传闻可能与张新起的落马关联性不大。官员腐败犯罪和渎职犯罪才可能是直接原因。

魏昌东说，如果因腐败被查，那么张新起个人存在贪污犯罪行为。如果是渎职被查，具体到本案中，张新起可能涉及到滥用职权，并造成国家和人民利益重大损失的问题。

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上海将推动复商复市，如何才能做好这个工作？

2022年5月15日，上海举办疫情防控工作中记者招待会。上海市常务副市长陈通、市商务委负责人顾军、市卫生健康委办公室主任赵丹丹、市市场监管局副局彭文皓详细介绍上海新冠疫情最新情况。

上海市常务副市长陈通在见面会上公布，上海将依照“井然有序放宽、比较有限流动性、合理监管、分组管理”标准，认真落实各类疫情防控对策，从5月16日起，阶段性推动复商复市。购物广场、购物中心、商场门店、连锁便利店、药房等商业网点逐渐井然有序修复线下运营，划分出入安全通道，做好人员过流保护，并实行“网上订、线下送”和“线下到店交易”服务项目。

农贸批发市场逐渐井然有序修复。市场批发进行无触碰买卖，中止零售业务，有效操纵到场总数和进场购置总数，认真落实来场车子和司乘人员疫防对策。农贸市场进行采购，井然有序修复线下运营，有效操纵开摊率和人流量。餐饮业、剪发和洗染店服务项目逐渐井然有序修复。餐饮经营推行网上、线下外卖送餐。剪发、洗染店服务项目推行避峰过流保护。

陈通强调，商贸企业理应在修复运营前，制订疫情防控计划方案，对地方自然环境进行预防性消毒，全面推行场地码或“数据岗哨”，严苛把好一进门进场关、消毒杀菌关、人员管理方法关、场地过流保护关、证件检查关。与此同时也期待消费者遵循各类疫防要求，做好安全防护，扫二维码进场，在店内维持适度间距。

大会上，上海市卫生健康委办公室主任赵丹丹通告，5月14日，上海新增加166例新冠肺炎当地诊断患者和1203例当地没有症状的病毒感染者。截止到5月14日24时，在医保定点医院接纳医治的超重型病人286例、危重症型67例。

5月14日，上海新增加当地死亡病例3例，平均年龄为75岁，均合拼有明显的慢性基础疾病。3例死亡病例中，1例曾注射过新冠疫苗，其他2例未注射新冠疫苗。身亡的根本原因均为基础疾病。

赵丹丹提及，昨日从浦东医院出院的患者中有一位108岁的叶鸣老爷子，他是上海这轮新冠肺炎疫情中康复的最大龄重症患者。在多课程专家团和专科护理团队的合理治疗和悉心照料下，叶老爷子转危为安顺利出院，创出中国危重症新冠病人痊愈年纪记录。

上海市商务委负责人顾军详细介绍，截止到5月14日，我市12家关键超市连锁店门店公司，总计店面数量1625家，实开店面数1193家，在其中，线下运营店面数量183家，网上运营店面数量1010家。我市15家关键连锁超市公司，总计店面数量6208家，实开店面数2214家，在其中，线下运营店面数量673家，网上运营店面数量1541家。现阶段，各个区和有关公司已经开展网上运营店面修复线下运营的准备工作。

顾军表明，5月14日，我市列入“授权管理”的配送寄递人员共11.8数万人，在其中电子商务平台、商场门店、餐饮业配送人员10.6数万人，快递公司人员1.2数万人。

加强人员疫防管理方法。依照全新疫防规定，配送寄递人员执行“1+2”检验，即每天进行1次病毒检测和2次抗原体检验。仅有拥有符合规定的Dna、抗原体检测阴性证实和“身心健康码”绿码的“授权管理”人员，才可以形成“电子通行证”，“电子通行证”是配送寄递人员入岗的先决条件和行驶凭据。根据在收送货、配送寄递等阶段积极亮证核实，合理避免“带疫入岗”。

加强安全防护确保。从业配送寄递业务流程的有关公司加强配送寄递人员每天健康监测，按时派发疫防物件并开展入岗前查验，认真落实配戴胶手套、面屏、防护口罩等安全防护规定，进行人员学习培训，提升安全防护观念，并做好工作场所和道具的消毒。

推动“小伙驿栈”基本建设。各个区充分发挥酒店餐厅、产业园区、公共性活动场所等室内空间功效，基本建设合乎疫情防控规定、多种形式的“小伙驿栈”，处理配送寄递人员饮用水、用餐、歇息等因难，让小伙在繁琐的保供工作上体会大城市环境温度。现阶段，各个区已基本建设“小伙驿栈”267个，90%以上的驿站具有酒店住宿作用。

乡镇政务服务中心工作总结

乡镇政务服务中心工作总结

乡镇政务服务中心工作总结。乡镇政务服务中心工作的我们是需要写工作总结的，这样才能发现自己的不足然后加以改进。接下来就由我带大家了解乡镇政务服务中心工作总结的相关内容。

乡镇政务服务中心工作总结1

今年以来，我乡政务服务中心在乡党委、政府的正确领导下，以党的十九届精神为指导，以创先争优活动为契机，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，拓展了政务服务的功能，提高了政务服务效率，规范了政务服务行为。现将今年以来主要工作情况报告如下：

一、基本情况

乡政务服务中心位于乡政府机关大院内。中心现有办公面积140┙余平方米、设6个窗口、8名工作人员，主要办理农村合作医疗、民政窗口、国土窗口、农机补贴、劳动蝽社保、退役军人等与村民有直接关系的各项事务。

二、主要措施

1、着力“高”字抓队伍，提高人员整体综合素质

以加强制度建设，转变作风吉为重点，狠抓政务服务中心铈的服务质量，坚决杜绝冷、横、硬、推现象的发生。政务服务中心定期对工作脸人员开展思想政治、服务态度、业务知识等方面谈心谈话，把提高工作人员整体素质，打拇造过硬服务队伍。通过这些措施，不断加强工作人员的自我管理，不断提高政务服务中心的服务意识和水平。

2、着力“通”字抓规范，确保政务服务规范有序

中心开展“标准化服务窗口”レ建设活动，主要从硬件设施、政务公开、日常行为、办事程序四个方面展开。工作人员亮牌办公，语言文钊明，主动热情，严格按照审批程序操作，确保即办件当场办结，承诺件按期办结。采取“四化”措施推进窗口标准化建设，即：“硬件设施标准化、政务公开标准化中、日常行为标准化、办事程序标准化”，实现政务服务制度化、标准化、规范化，更好地展现政府的窗口形象。

3、着力“严”字抓公开，力促阳光政务服务便民

政务中心是“政务公开”的有效载体，中心按照“政务公开、阳光操作、接受监督”的要求，严格推行“窗口式”办公，进一步细化了告知内容，采取多种形式如从摆放《办事告知单》、设立咨询台和政饵府规范性文件查询处，使办事群众对办事内容和办理流程一目了然，明白办事、公正办事、便捷办事，有效杜绝了“吃、拿、卡、要”现象和乱收费行为，树立了廉洁型政府的新形象。同时，要求全体工作人员把“群众需不需要，满不满意，答不答应”作为工作标准，以良好的服务质量和办事效率示为群众服好务。

三、主要特点

1、领导高度重视。中心各项工作能否顺利实施，根本上取决于领导的重视程度。我乡政务服务中心自正式挂牌运行以来，乡党委政府主要领导高度重视，在人力、物力、财力等方面给予了大力支持，对中心工作取得的成绩给予了充分肯定，对存在的不足提出了很好的意见和要求，并针对中心运行中遇到的问题，积极地予以解决等。

2、加装强规范管理。政务服务中心从制度建设入手，认真与部门对接相关事项和业务，加旁强培训，注重窗口人员素质的提升，狠抓规范化管理和运作。制定出台了内部管理和监督机制等几个方面的规章制度。

3、及时发现问题。在办事过程极中发现的问题，及时的处理，对社会各界所反馈出的情况，综合主要存在的问题进行了整改，特别是对窗口人员服务不到位的问题、部分事项办理两头跑的问题进行积极对接和妥善处理。

4、广泛征求意见。为树立形象，改进工作，把政务服务中心作为推进民主政治建设囡的一个服务平台，中心采取各种形式多渠道广泛征求各方面意见和建议，不断扩大知情面，主动接受社会各界的监督,同时加大宣传力度蔹。今年以来，中心运行比较正常，受到了办件群众的好评。

四、主要事例

今年，中心共接受企业和群众各类咨询403件次；收到办件申请3277件，受理3277件，办结3275件聋，办结同意率99.97％，按时办结率100％，现场办结率100％，其中民政窗口办理临时救助143人，救助金额16万余元，发放米、油等慰问品770人次。农机补贴窗口共办结233台次农机补贴申请，共补贴23.732万元。目前中心接办件稳步上升，办事群众不断增桕多，对外影响不断扩大，为改善我乡投资软环境，加快社会主义新农村建设步伐，构建和谐作出了贡献。

总之，今年以来，我乡政务服务中心建设虽取得了一定的工作成绩，但与全乡经济发展相比，与广大群众的期望值相比，还有明显的预差距。但我们坚信，在乡党委、政府的坚强领导，在人民群众的殷切期望，今后的政务工作一定会迈上一个新的台阶。

乡镇政务服务中心工作总结2

年以来，县政务服务中心严格按照省、市政务服务中心要求，紧扣县委、县政府的工作目标及重点工作，深入贯彻党的十八四中全会以及省委十届五次全会和市委四届八次全会精神，全面落实深化行政审批制度改革工作，进一步深化“两集中、两到位”，全面开展并联审批，大力推进政务服务标准化建设和网上政务服务大厅建设，不断完善政务服务体系，努力构建政务服务工作的长效机制,为推动我县市场经济社会快节奏、高速度、超常规发展发挥积极了作用。截至目前，全县共受理行政审批和公共服务事项234562件，办结232713件，承诺提速77.27%，办理提速91.76%，平均办结1.73个工作日，提前办结率100%，按时办结率为100%，现场办结率100%，无超期件和违纪行为的发生。

一、20xx年工作总结

（一）继续深化“两集中、两到位”工作

1、建立以窗口为主导的行政审批运行机制。为深入推进行政审批制度改革，进一步规范审批行为，切实解决便民（政务）服务中心不便民的问题，县政务服务中心配合县有关部门围绕授权到位、办理到位的目标要求，进一步督促具有行政审批职能的部门切实进驻政务服务办事大厅，真正建立以窗口为主导的行政审批运行机制。

2、坚持开展“局长进大厅”活动。为全面优化政务服务软环境，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，政务服务中心坚持督促各部门主要领导每月至少到窗口值守1天、分管领导每周至少到窗口值守1天的活动。

（二）加大保留行政审批项目规范运行工作力度

1、配合清理保留的行政审批项目。以解决行政审批工作中存在的突出问题为目标，以公开审批标准、优化审批流程、规范审批行为和加强监督管理为重点，配合县政府、县法制办、县编办等有关部门开展对保留的行政审批项目进行清理，实施审批流程梳理再造，重新制作办事指南和办事流程。

2、做好承接省市下放的行政审批项目工作。积极配合县法制办做好20xx年承接省市下放的行政审批项目工作，对下放的审批事项，积极与各部门、单位搞好衔接，配合法制办编制行政审批目录，制定承接方案，及时制定审批办法、办事流程及办事指南，根据“一口受理”、“限时办理”、“规范办理”、“透明办理”、“网上办理”的目标要求，最大限度地减少审批环节，实现便民、利民、高效的目的。

（三） 深入推进并联审批工作

1、促成高效、便民的三级联动审批机制落地实施。按照省上的要求，明确一名分管领导和具体工作人员负责联动审批工作，不断促成“审批同步进行、办件内部流转，申请人选地取件”的高效、便民的联动审批机制的形成、落地实施。同时推进县政务服务中心的政务服务向乡（镇）和村（社区）延伸，实行三级联动。

2、优化横向多部门联合审批机制。立足我县政务服务中心现有的并联审批服务机制，进一步扩展审批范围、优化审批流程、精简审批环节。进一步牵头组织、协调和督促本级审批部门开展审批，通过联合审查、同步验收等方式，将涉及两个部门以上的审批事项全部纳入并联审批。

（四）全面推行重点投资建设项目代办服务

1、开展重点投资建设项目“绿色通道”服务。县政务服务中心结合工作实际，开展“接待咨询、申请受理、快速审批、统一发件”的全程免费代办服务。

2、积极推进政务服务进园区工作。积极探索对投资企业延时、预约、上门服务，开通绿色通道服务，在审批过程走特别通道、特别程序、特别服务。定期组织政务服务相关部门深入园区现场办公，主动服务，切实为外商投资企业、省市重点项目、返乡投资项目做好服务。

（五）继续深化政务服务体系建设

1、完善乡镇便民服务中心标准化建设。政务服务中心认真落实常务副市长肖友才同志在3月13日全市政务服务工作会议上的讲话精神，全力支持、推进乡镇便民服务中心规范化建设，倒排工期，采取分类实施，梯次推进的方式。一是对基础较好的16个乡镇便民服务中心进行规范升级；二是集中改造21个基础较差的便民服务中心；三是新建7个没有办公场所的便民服务中心。

2、清理便民服务中心服务事项，更新办事制度。在去年年底对乡镇便民服务事项进行清理的基础上，今年一月份统一下发了乡镇便民服务事项130项以及工作制度，并制定了统一的模板督促更新上墙。为加快政府职能转变，进一步提升我县政务服务水平，切实加强我县乡（镇、街道）便民服务中心建设，大力推进我县政务服务工作不断向基层延伸。

3、建立健全村级便民服务代办点建设。从今年1月份开始，县政务服务中心致力于乡镇便民服务中心服务事项以及村级代办点服务事项的清理工作，并在今年3月份按照“八有”标准完成了对全县879个村（社区）便民服务代办点的建设工作，建立健全了村级便民服务代办点首问负责、限时办结、责任追究等制度，代办点服务事项的规范统一。

（六）扎实推进“阳光”工程建设阶段性工作

1、扎实开展前期筹备工作。一是中心随县上考察组前往西安众擎电子科技有限公司（XX县政务服务系统构建公司）就“阳光”网络系统建设洽谈磋商，并到XX市西咸新区沣东新城政务服务中心参观学习。二是配合县政府接待了西安众擎电子科技有限公司到的实地考察，就该公司提出的初步解决方案进行了商谈。三是根据“阳光”工程建设要求，中心将构建大型led显示屏、公示栏，请相关专业人员评估，向县委、县政府请示工作经费。四是配合法制办，开始了行政审批范围、流程标准及行政服务项目、流程、标准前期准备工作。

2、建立健全公开透明的权力运行机制。积极协助县政府办公室做好“阳光”网络平台建设，拟定广场led电子显示屏、公示栏的`资金报告、设置规模、招标等工作；建立健全“阳光”建设涉及政务服务中心的各项考核考评机制、制度建设，建立健全公开透明的权力运行公开机制。

3、拟定政务服务平台建设方案。配合县监察局建立完善电子政务服务平台、电子审批平台和行政监察平台；配合县档案局建立完善行政审批、政务服务电子档案。大力推行电子政务，完善网上政务服务大厅，逐步做好行政审批事项的网上咨询、受理、投诉、预审、办理。

（七）强化行政审批权力运行监督

1、加强对电子政务大厅和行政权力公开运行平台的督查。

充分依靠行政效能视频监察系统和行政审批电子监察系统，规范各部门的行政权力事项录入，积极推进行政效能电子监察和行政权力公开运行平台监察系统工作，加强对窗口工作人员的行为监督和办件监督，杜绝超时办结等违规违纪行为。

2、清理优化行政职权目录和行政审批事项目录。在“阳光”专项工作的基础上，升级改造行政审批通用软件系统，推进部门业务系统与行政权力运行系统的对接。

（八）加强政务大厅管理

1、健全完善大厅管理制度。结合政务服务中心实际，健全完善政务服务中心各项管理制度，严格落实窗口考核办法，督促部门窗口建立完善廉政风险防控制度。

（九）进一步加强政务服务中心自身建设

1、高效开展“三严三实”专题教育实践活动。在继续巩固党的群众路线教育实践活动成果的基础上，严格按照“三严三实”要求，高效开展了“三严三实”三个专题的学习。一是采取多种形式，保证学习内容；二是执行高标准严要求，保证学习成效；三是加强督促，保证学习质量。

2、落实党风廉政建设责任制。认真贯彻落实《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，结合政务服务中心工作实际出台实施“两个责任”实施方案，层层签订党风廉政建设责任书，持续开展正风肃纪活动，推动党员干部良好作风养成。

3、充分提升党组织水平。以创建学习型、民主型、效能型、廉洁型性机关为目的，强化政治理论教育和业务知识培训，加强学习，健全机制，明确职责，提高政务服务效能，廉洁自律，充分发挥党员先锋模范作用，不断提高机关工作水平。

4、开展学法用法示范机关创建工作。结合依法治县具体工作，加强部门窗口工作人员的法制培训，推行政务服务大厅的法制宣传教育。

（十）积极落实精准扶贫工作

深入贯彻落实中、省、市、县抓基层、推动基层建设全面过硬和精准扶贫重要精神，配合县委做好精准扶贫相关工作。一是强化精准扶贫宣传工作，多次召开精准扶贫学习会，提出了具体的贯彻落实意见，要求全体职工提高思想认识，把精准扶贫当做重点工作来抓。二是强化落实，深入村（社区）摸底调查，因地因户制定扶贫方案；明确目标任务，迅速行动落实县委有关精准扶贫的重大决策，真正把驻村帮扶工作落到实处。三是全脱产选派了两名“第一书记”到村上任职，主要领导对“第一书记”进行了谈心谈话。四是对“第一书记”严格做到“三不变”、“两优先”，切实做好后勤保障工作。

二、存在的主要问题

20xx年，政务服务工作虽然取得了一定的成效，但与省、市的要求和群众的期望还存在一定的差距，其主要表现为：一是政务服务中心面积不足，场地受制约，标准化建设水平不高；二是“两集中、两到位”不到位，部门进驻不到位、“收发室”现象仍有存在；三是行政审批提速有待于进一步加强。四是部分便民服务中心建设滞后，作用没有充分发挥。

三、20xx年工作安排

（一）深入推进“阳光”专项工作的开展

1、进一步提高政务服务中心标准化建设。一是按照上级的有关要求，积极争取县委、政府的支持，规划修建新的政务服务中心办公大楼；二是扩充现有的办公场地，将体育馆东面大楼全部打通，进行装修设计以达到标准化建设的基本条件；三是利用有限的场地，积极推进政务服务中心标准化建设，积极协助县政府办公室做好“阳光”网络平台建设，建立健全“阳光”建设涉及政务服务中心的'各项考核考评机制、制度建设，建立健全公开透明的权力运行公开机制，配合县政府办、县委组织部充实完善县政务服务中心、乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务代办点功能和人员。

2、检查验收乡镇便民服务中心规范化建设。配合县政府办、县财政局等有关部门对20xx年重点打造的一批达到标准化建设的乡（镇）便民服务中心进行检查验收；同时，巩固提升全县879个村（社区）便民服务代办点规范化建设，加快我县政务服务体系纵向延伸。

（二）积极开展简政放权相关工作，大力改进公共服务

积极开展简政放权相关工作，大力改进公共服务。一是全面梳理和公开各部门公共服务目录清单，并动态调整。对服务事项逐项编制指南，列明流程、示范文本和时限等。二是简化办事程序，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”。三是加快推进各部门间涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对。依托“互联网+”，促进办事部门相互衔接，变“群众来回跑”为“部门协同办”，从源头避免“循环证明”，最大限度便利群众。

（三）强化进网上办理工作

加快我县行政审批信息资源管理平台建设，全面推行网上申报、预审。进一步完善行政权力依法规范公开运行平台和电子政务大厅功能，努力实现所有行政审批事项都能通过电子政务大厅咨询、申报、预审、查询，简单事项在网上直接办理，实现办结率达到60%以上。

（四）切实加强自身建设提高服务质量

1、提早规划20xx年县政务服务培训工作。采取多种措施做好20xx年政务服业务培训,不断提高窗口和机关工作人员的服务能力和服务水平。完善县、乡、村三级政务服务网络体系，打造优化发展环境的最前沿阵地以及创造一流政务服务环境。

2、继续加强“三型”党组织建设。以创建学习型、 创新型、服务型机关为目标，严格按照“三严三实”要求，强化政治理论学习，加强政务服务队伍作风建设，不断提高政务服务的工作水平。

3、坚持依法行政创建学法用法示范机关。根据《县依法治县纲要》和《中共县委关于全面深入推进依法治县的决定》，大力推进依法执政，广泛开展法制宣传教育，加强对部门窗口工作人员的法制培训，完善政务服务大厅的法制宣传设施，营造学法用法的浓厚氛围。

乡镇政务服务中心工作总结3

政务服务中心工作总结

根据__党发(2014)32号《关于开展民主评议党员和创先争优总结评比工作的通知》文件和__营销党发(2014)12号《关于转发__党委〈关于开展民主评议党员和创先争优总结评比工作的通知〉的通知》文件的精神，现将自己一年来的政治学习和业务工作情况进行总结，以达到坚持正确的政治方向，充分发挥党员先锋模范作用，爱岗敬业，勇于奉献的目的。

自己从事财务工作，能够在公司财务部的指导下、在分公司的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻代表的重要思想，紧紧围绕着公司的方针目标和分公司的工作总体思路，加强业务学习、加强财务建设，努力使分公司财务工作上新的台阶。

为做好本职工作，要求全员注重财务理论和业务学习。今年以来，全体人员完成了《会计法》继续再教育工作，并通过了华东地区和西南公司组织的考试。将《会计法》和《会计基础工作规范》作为一项重要的学习内容，使全体人员对财务业务有一个较为全面的了解，从而达到了加强财务业务建设的目的。

落实“收支两条线”，加强内控制度，降低成本、费用，强化财务管理与监督作用。落实“收支两条线”的原则，使内部控制制度落到实处，为加强财务核算、财务管理提供可靠前提，是财务管理与监督的重要方面。建立健全内控制度，为强化财务工作的管理与监督作用打好了基础。在实施“收支两条线”的过程中，完成了从基础的“销售日报”延伸到“客货运销售汇总表”转换，再到“销售资金清单”的生成，以及oracle财务帐务系统的切换。

进一步修订和完善了各岗位财务工作职责，包括：《出纳岗位职责》、《固定资产管理职责》、《代理人管理职责》、《客票结算工作职责》、《货运票证结算职责》、《会计工作职责》和《档案工作实施办法》。建立健全上述各项财务工作职责是加强内控制度，自我完善监督机制的具体表现，从而使分公司财务工作向制度化、规范化迈进了一大步。

在降低成本、费用上下功夫。本着支持生产但又力求节约的原则，在“长峰呼叫中心”创办过程中，所需要的柜式和台式空调机，全部用的是以前闲置下来的，此项节约近4万元;财务部门为俭省开支，尽量升级在用老旧机器。经统计，分公司的各项费用全部控制在了财务预算范围之内。

加大财务管理力度，做到客货结算真实、准确。随着上海分公司客货量的不断增长，尤其是公司“收支两条线”后，需要客货应收账款与实际货币资金收取数相配比，这样对财务结算的要求就越高。要求货结算人员“关口”前移，定期对货运代理进行轮流抽验，以防止“偷逃重量”、“张冠李戴”或者计重价格不符的出现，使客货结算质量大大地提高了。

坚持固定资产管理不放松，加快对老旧问题的处理。除继对原__上海分公司固定资产进行清理外，又组织有关人员对原子公司上海分公司固定资产进行了清理，从而进一步加强了固定资产核算及管理。按照固定资产管理要求，做到了专人定期对固定资产核对、检查。按照要求对资产进行分类，建立健全了固定资产台帐和固定资产卡片，做到了固定资产的“帐、卡、物”三相符，同时也做到了专人进行管理。在此次公司重组的资产清查中，经过了“中鹏会计师事务所”的检查，并一次通过。分公司对低值易耗品帐面进行了清理，为低值易耗品的实物清理打下了基础。

加速分公司重组，为经营创造良好的环境。随着__和子公司的顺利重组，原__、子公司上海分公司的“一体化”也顺利地完成了。在这个过程中，财务部门发挥了重要作用。首先，组织财务人员对原子公司在上海周边地区的票证进行了清理、回收，对固定资产进行了实地清点造册，并按照公司的步骤及时准确地完成了原子公司上海分公司财务报表的编报工作，为原两大分公司财务合并作了充分的准备。其次，组织全体人员集中了原子公司上海分公司存在几处的“财务联”，对1998年-2014年的票证“销售日报”进行了历时两个多月的复印存档准备。对其从建办至1997年的“销售日报”进行了整理，为其票证的销毁工作作了充分的准备。再次，进行了对原子公司上海分公司经营执照的撤销工作，及时地重新进行了合并后上海分公司的注册工作。以上工作的顺利完成，较好地配合了公司的重组进程，也为分公司整合后的经营创造了有利条件。

加强销售代理管理，加强销售代理服务，保证销售收入的实现。严格把握货运代理的资信关，强调了保证金和上级单位或银行担保双到位;严格限制了各类运单的领取数量，有效地规避了风险;及时地暂停一些拖欠销售款的货运代理的运单发放，对“应收帐款”的及时收回起到了关键作用。

执行公司应收帐款管理的有关规定，加强了对客、货运票证的审核力度，保证了应收帐款的安全。严格对客、货票证的审核，使审核后差错率降到最低程度。经统计2014年客、货运票证审核差错率几乎为零。加强对应收帐款催缴，使应收帐款安全程度进一步提高，为收入的实现提供了有力保证。上海分公司始终坚持应收帐款结算时间30天的标准不放松，尽可能地加速公司流动资金的“回笼”，减小经营风险。在加强应收帐款管理的同时，对以前年度的欠款进行了追缴工作，使几年来的债权得以实现。

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