东航航班取消我该怎么办?
航空公司给你安排其他航班,不然就安排退票。看大家协商的情况。
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航空公司取消航班应该怎么处理
经过我的亲身经历,以及后续我对相关法规的了解,我总结如下了航班取消的补救方法:
1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承运人自身原因,还是非承运人原因。
2.如果是承运人自身原因,你要根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;相关费由承运人承担。
3.如果是非承运人原因,你要根据你的行程,及时预订其他航班;并根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;部分费由承运人承担。如果购买了延误险,还能得到一部分赔偿。
4.不管是谁的原因,你的应对都要及时。因为航班取消,往往涉及的乘客比较多,如果你反应慢的话,可能会错过最佳解决方案。
5.由于每个航空公司的情况不一样,跟航空公司协商很重要,你的诉求决定了你的协商结果,所以掌握一些相关法规对你或许有用。
以下为部分相关法规的节选:
《合同法》
第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
《航班正常管理规定》
第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务
东航的航班取消了怎么办?
东航的航班取消了可以再改签啊。我上次回上海,就是因为天气原因航班取消了。
飞机没按时起飞,取消航班第二天安排怎么办
飞机没按时起飞,取消航班第二天安排怎么办
飞机未按时起飞取消当日航班第二天安排执飞可以要求航空公司进行合理的补偿。
一般航空公司会就近安排乘客住宿附近的酒店提供住宿和餐饮。
也可以要求航空公司按照延误时间参考民航总局规定进行赔偿。
民航总局新规定:航空公司延误航班必须补偿 如果你遭遇航班延误,将得到航班公司的补偿。 民航总局从本月起实施的一项政策要求,航空公司必须对航班延误进行补偿。此前出台的补偿指导意见,由于不是硬性规定,经常有乘客投诉拿不到应得的补偿。 航班延误补偿100元至200元 针对航班频频延误而乘客又拿不到赔偿的情况,民航总局于今年7月出台《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》(以下简称《延误补偿》)的政策,确保乘客在航班延误下仍然能够拿到补偿。北京首都机场率先试行数月后,新规定于本月正式在全国范围内施行。
此前,民航总局曾于2004年出台了《国内航空公司航班延误补偿意见》,指导各个航空公司,根据各自的情况制定标准。由于不是硬性规定,有的航空公司在执行时打折扣。 《延误补偿》要求,航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中,航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间,各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如,延误4小时至8小时,既可以补偿100元,也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上,补偿金额不超过200元。 民航西南地区管理局人士昨(11)日接受记者采访时表示,航空公司造成航班延误,必须对乘客进行补偿。航班在较长时间延误的情况下,航空公司有责任和义务安抚乘客并加强服务。他说,从本月起,如果航空公司不在机场现场补偿,乘客只要留下自己的地址、联络方式等,航空公司将通过信函邮寄的方式对乘客实现补偿。 投诉率高的航空公司将遭重处 从现在起,乘客在乘坐飞机时,如果航班延误后,航空公司处理不当的,可向民航总局投诉。被投诉多的航空公司,将被民航总局取消其在本地的航班飞行及申请权。 目前航班延误的原因有几个:天气原因、机械故障、人为原因等。航空公司自身原因造成航班长时间延误,之后又因服务不到位引发乘客群体投诉的,管理部门将在查实后,取消相关该航空公司经营航班的经营许可。 此外,民航总局还会对每个季度,航空公司的航班准点率进行调查,如果连续四次延误率都是最高的航空公司,那么在将来申请新的航线或申请加班时,将会困难重重。 深航位居航班延误排行榜首 根据民航总局今年前两季度的统计,深航成为延误率最高的航空公司。 其中,第一季度深圳航空公司飞行的航班中,延误率达21.14%,其次,是上航、厦航和南航。第二季度,国家民航总局再次公布了调查结果,深航仍然是延误率最高的航空公司。 民航西南地区管理局昨日透露,每季度释出航空公司准点率,是为了给乘客选择航空公司提供参考,同时也能促进航空公司改善服务。 延误补偿标准各不相同 记者昨日在多家航空公司了解到,航空公司的延误补偿标准各不相同。 深圳航空公司补偿标准为:因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种情况造成的航班延误,延误4至8小时,补偿不超过机票票面价值的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。 国航和川航:航班延误在2小时以上的,如正值就餐时间,国航为旅客提供免费餐饮;航班延误时间超过4个小时,国航将免费安排乘客到宾馆休息,并提供从候机楼到宾馆的接送服务,延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券(购买国航机票专用)等补偿。 南方航空公司的暂行补偿标准是,航班延误在4小时至8小时补偿100元,8小时以上20小时以下的补偿200元,力争杜绝延误超过20小时以上的情况出现。 东航的补偿方式是代金券
10月2号1310航班能按时起飞吗?
能按时起飞
cz6937航班今天能按时起飞吗
这是乌鲁木齐到重庆的航班。
当天二地天气情况良好,已经准时到达。
如果航班取消了,优先安排取消航班的乘客登机,还是优先安排第二天正常购票的乘客?
优先安排正常购票的旅客,因为航空公司要保证正点率!不会为了一个已经延误或取消的航班,让别的正点航班延误
东方航空MU2354航班按时起飞吗?
不出现意外天气情况飞机是不会晚点的
起飞: 上海浦东国际机场(T1) 起 16:55 等待起飞
到达: 兰州中川机场 降 20:05
如果帮助了您,请选为最佳答案,谢谢
下了一天大雪,第二天影响航班起飞么
机场都配备专业的扫雪车和清理跑到积冰的装置,第二天绝对不会使问题。
对飞机起降不会有影响。
要是没有这种装置,俄罗斯冬天,就没有飞机航班了。
今日去韩国的航班能按时起飞吗?
从北京和天津起降的所有航班都已经取消,其他机场前往韩国的航班一般情况下都能正常起飞
国泰航空5741航班动态查询 5741航班今天按时起飞了吗?
CX5741航班已经到达。
正常起降时间新郑16:10——香港18:50
实际起落时间新郑16:43——香港19:25
飞机取消航班怎么办团体票
飞机已经取消了航班,你怎么才能买票呢。
这种情况你先查询好你要坐哪家航空公司的?哪个航班?然后直接字,点这个航空公司的客服。他们会告诉你怎么办理手续。
2018年1月24号,ca868航班按时起飞了吗?
CA868已经准时起飞, 预计 3:47 AM 提前到达北京
东航飞大阪飞机取消了复飞需要改签吗
如果国际航空被取消以后航班又复飞了,是否需要办改签? 应该怎么做 大家都知道最近日本有很大的台风,一直到昨天都还有地区不能飞大阪,那么如果有这样行程的朋友肯定是要重新计划了,本篇小编就来跟大家说一说该怎么办。
因为台风问题,东航取消了1个月飞往大阪的航班。
如果国际航空被取消以后航班又复飞了,是否需要办改签?
打电话去改签,免费的。改退签和改航点在9.6的公告就已经写清楚,我收到短信第一时间就去改了名古屋。
现在这状况关西机场就算降下去得花多久出来是个问题,我两周后的航班巴不得他们给我取消,我才能免费改去名古屋,没想到东航这么给力。
应该怎么做
你最好早点打电话去改,现在东航取消的航班一天至少有6班,这几天补飞名古屋一天只有2-3班,上海和北京飞。大家都要改,后面选择越来越少。
正常来说航司决定要取消一个航班就不会复飞相同的航班了,但有可能加开飞去别的航点的航班,或者在其他日期开加班机疏导,但无论是哪个你都需要改签。
另外我觉得大胆取消一个月的航班,反而是很负责任的做法,至少你还有时间去处理酒店或者其他预订,总比像其他航司那样只取消2-3天后的航班好,都不知道会不会飞,啥都不能提前安排,这次关西机场明显不会是短期内能回复正常,哪怕是回复一半运载率也很困难,占了客运量八成的铁路如果不能通车的话机场就不能正常运作。
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