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一般来说，真的不建议清洁耳垢，因为耳垢累积久了其实会自行代谢掉，就像是表皮肌肤在汰换老旧细胞一样。除非耳朵太痒时，可以适度清洁耳垢，要使用消毒过的棉花棒，不要用金属制的掏耳棒，容易刮伤表皮，只要有伤口，就很容易引起细菌感染、发炎。
另外，洗澡前、游泳前也都不要过度清洁耳朵，不然就是要用硅胶耳塞堵住耳朵，免得耳朵进水，要清洁耳朵外部，也不要用水龙头直接冲，应该用擦拭的方式，温和清洁。
耳道是由外侧1/3软骨、内侧2/3硬骨组成，深度约2.5公分，而从外到内，上皮组织会越来越薄，也更容易受伤。正常的上皮组织会生成一些耳垢当作保护层，可阻挡外来细菌、异物，但如果清洁过度，让上皮组织裸露，就容易引发外耳道炎。而这个病症最常发生在去游泳的时候，因为水容易进入耳朵，如果人太多造成水来不及循环，或是池水不干净，就可能发炎;初期症状会是发痒发胀，接着有疼痛感，拉耳朵跟动下巴时不太舒服，如果感染更严重，耳朵甚至会流出分泌物、发臭长脓、听不清楚。