老人被抬进银行办业务？官方回应（九十岁老人被抬进银行）的介绍

信阳某银行要求办业务本人到场，家属将老人抬进银行，不能提供上门服务吗？

信阳某银行要求办业务本人到场，家属将老人抬进银行，不能提供上门服务首先是因为体现了对应的公平性原则，其次就是银行的工作人员上班期间都是需要在银行内部进行工作的，再者就是如果上门服务会使得银行的部分业务渠道没有对应的工作人员受理，另外就是老人有对应的家属完全可以安排将老人带到对应的银行内部进行办理。需要从以下四方面来阐述分析信阳某银行要求办业务本人到场，家属将老人抬进银行，不能提供上门服务。

一、是因为体现了对应的公平性原则 

首先就是因为体现了对应的公平性原则 ，对于信阳银行而言他们在办理任何业务的时候都是一视同仁的主要就是这样子可以让社会上的人民群众主动认识到应该保持一个更高的自觉性。

二、银行的工作人员上班期间都是需要在银行内部进行工作的 

其次就是银行的工作人员上班期间都是需要在银行内部进行工作的 ，对于银行工作人言而言他们在上班期间都是需要在银行进行工作的如果违反了对应的规定是需要受到处罚的。

三、如果上门服务会使得银行的部分业务渠道没有对应的工作人员受理 

再者就是如果上门服务会使得银行的部分业务渠道没有对应的工作人员受理 ，这样子使得部分的业务没有办法顺利开展对于部分的人民群众而言产生了极大的不便利新。

四、老人有对应的家属完全可以安排将老人带到对应的银行内部进行办理 

另外就是老人有对应的家属完全可以安排将老人带到对应的银行内部进行办理 ，对于老人而言他们的家属完全可以将老人安排到对应的场所进行办理业务。

银行应该做到的注意事项：

应该采取必要的措施灵活变通对应的规则。

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网传老人被抬进银行办业务，官方是如何回应的呢？

网传老人被抬进银行办业务，官方是如何回应的呢？

一、网传老人被抬进银行办业务是怎么回事？

网上有一段视频引起了网友们的广泛热议，在视频当中，河南信阳有一位老人要在银行里面办理业务，但是，这位老人是被家里人抬到银行的，老人行动不便，没有办法去银行，但是银行却要求老人必须到场，这才出现了这样的一幕，只见现场有两名男子扶着这位老人艰难的坐在椅子上，前面还有一名女子正在为老人办理业务，看了这一幕之后，很多人都表示非常的难受，大家纷纷指责银行在办理业务的过程当中不作为、明目张胆的提一些不合理的要求。

二、官方是如何回应的呢？ 

舆论不断发酵之后，银行方面对这件事情做出了回应，表示说，这位办理业务的老人是被家人抬到银行之后才知道，银行方面是有专门为特殊的客户办理业务的服务的，也就是说，如果有人存在行动不便或者是患有重病的问题的话，银行方面是可以上门为老人办理业务的，银行方面也表示，当时就给这位老人开通了绿色通道，而且老人的家属人也表示对这次服务非常的满意，但是网友们对于银行这样的回应却并不买账，认为这是银行方面，事后才这样说的。

三、怎么评价这件事？

广大人民群众不知道银行有特事特办的服务，这就说明，银行方面的服务根本就做的非常的欠缺，如果大家都知道银行有这样的规定的话，那么谁会艰难的抬着老人去银行办理业务呢？所以，银行方面还是不要对这件事情再做任何的解释了，要一心想着把服务做好才是最根本的，本身银行就是属于服务行业，如果消费者没有享受到贴心的服务，那么一切都是徒劳的，银行应该好好的反思一下。

信阳一老人行动不便，被抬进银行办理业务，银行工作为什么不能人性化？

信阳一老人行动不便，被抬进银行办理业务，银行工作不能人性化的原因就是服务体系不完善。

银行在遇到这样事情的时候会选择经过人性化的服务也就是在为老人提供更加方便的方式让老人办理一定的业务，而老人被抬进银行办理业务，其实我觉得这样的行为太过于夸张，因为对于老人来说通过这样的方式进入银行并不是特别的美好，而对于工作人员来说，看到这样的方式也表示非常的心酸，如果银行没有办法提供人性化的服务，那么也就意味着很多老年人甚至是一些并不懂得如何办理业务的人员到银行的时候会展示非常困扰的心理，而银行的工作人员在工作的过程中最重要的目的就是帮助那些办理不同业务的人员解决他们的业务问题，从而给自己的生活提供个加便捷的方式。

然而社会的发展太迅速，大部分工作岗位的人员并不能够理解自己工作岗位的目的，很多消费者和顾客在整个过程中感受并不是特别美好，并且对这些人员也表示了一定程度的批评。因为大部分工作者在工作的过程中可能会将自己的个人感情带入其中，甚至通过自己的眼光还有自己的思维对顾客和消费者进行一定程度的评价，而这些评价大部分都是非常不友好的，在面对这种情况是我觉得工作者并没有尊重消费者，同时也没有给费者带来一个非常好的体验。

最后我也想说也希望更多的工作者在工作的时候能明白自己的责任和义务，不要因为自己的个人偏见就对他人抱有偏见，而导致工作过程中并不是特别愉快。希望银行也能够经过这件事之后完善一下服务体系，这样就可以做到更人性化一点。

老人被抬进银行办业务，官方回应可以上门服务，如何关爱老人？

在生活当中如果可以，要常常与老人进行沟通，并且要经常给自己家里面老人打电话，聊聊天，可以缓解老人的孤独感，其相关单位在发现老年人上门办理相关业务不方便时，可以派相关人员上门去帮助老人家到地点进行办理，或者选择线上办理，小区或者有关敬老院应该要组织有关志愿者经常上门进行服务与安慰，不要让老年人太过孤独。

在我们生活当中越来越多的空巢老人开始变得孤独，所以我们每个人都可以通过自己的努力去改变这一现状，我们在生活当中可以经常打电话与老人进行沟通聊天可以缓解老人孤独感，还有就是如果有可能常回家去看看自己的父母，放假的时候也可以回家，避免让自己的家人对自己有太多牵挂，当地有关部门要积极组织关志愿者上对这些老玩家进行慰问，尤其是敬老院，很多老人都是非常孤独，如果很多年轻人有可能真的可以成为一名志愿者去做这样有意义的事。

当我们再去和老人聊天过程当中，我们要学会关心，尊重身边老人，其实尊重是相互的，谁都希望被尊重，不管是老人和自己是否有关系，都要保持一颗尊重之心，关爱之心，有关单位在为老人家办理业务时发现，如果老人家非常不方便，上门办理也是一种不错选择，当然，如果老人家需要到银行进行办理，那么可以直接选择向用这种方式将老人家抬到银行，总而言之，每个人都会有老的一天。

关爱并不仅仅是一句口头话，我们在这个社会当中可以通过各种各样的方式去关爱老人，当然除了关爱也要尊重，通过以上这些相应办法，能够很好的帮助我们达到这种目的，如果自己家里面有老人，尽可能多抽时间回家去看看。